感謝您選擇 Reyach Coffee Roastery。為保障雙方權益，請於訂購前仔細閱讀以下條款。

一、網店訂購與配送

新鮮烘焙承諾

我們堅持「接單後烘焙」政策。所有咖啡豆均在收到訂單後才進行烘焙，確保您品嚐到最新鮮的風味。訂單將於烘焙日後 2 天內包裝寄出。

配送方式

我們提供順豐速運、香港郵政等配送服務，您亦可選擇親臨本店自取。

價格與訂單確認

我們致力確保網站所有價格準確無誤。如發現價格錯誤，我們將盡快與您聯絡以確認或取消訂單。

二、網店退貨政策

咖啡豆與濾掛包（食品類）

咖啡豆與濾掛包屬於新鮮烘焙食品，具有短期賞味期限。已開封、已使用或超過 7 天鑑賞期的商品，恕不接受退貨。僅限未開封且產品有重大瑕疵、包裝不完整或品項錯誤時，方可申請退換貨。

一般退貨條件：

• 未開封狀態：商品必須保持全新、未開封、標籤完整及原始包裝。
• 7 天期限：退貨申請須於收貨後 7 天內提出，逾期恕不受理。
• 食品衛生與賞味期：咖啡豆具有建議飲用期限。已開封、已研磨或因個人口味不合者，不接受退換。

例外可退換情況：

• 收到時包裝嚴重破損或漏氣。
• 收到錯誤的商品品項或規格。
• 商品本身有品質瑕疵（如變質或異物）。

非生鮮類商品（如咖啡器具）

濾杯、手沖壺等周邊器具，若未經使用且包裝完整，可在 7 天內申請退換貨。

運費說明

• 因商品瑕疵或寄錯：運費由 Reyach Coffee Roastery 負擔。
• 因個人因素退貨（如適用）：運費由買方負擔。

退款處理

退換貨申請獲批後，款項一般於 7 至 14 個工作天內退回至您原付款方式。

三、咖啡課程報名及退費政策

學員取消

學員如因個人因素需取消課程報名，於課程開始前 14 天或以上提出申請者，可獲已繳費用全額退還。請透過電郵或 WhatsApp 與我們聯絡，並提供課程名稱及學員姓名以啟動退費程序。

課程取消（由 Reyach Coffee Roastery 主辦）

如因不可抗力因素（如惡劣天氣、導師突發狀況等）或報名人數不足而導致課程未能如期開班，我們將盡快通知學員，並全額無息退還已繳費用。學員亦可選擇將已繳費用轉至其他課程，差額多退少補。

其他注意事項

• 14 天內取消：如於課程開始前不足 14 天提出取消，恕不退款。但請與我們聯絡，我們將酌情考慮安排轉班或轉讓名額予他人。
• 缺席安排：學員如於課程當日缺席，將不設退款或補課。
• 課程變更：Reyach Coffee Roastery 保留調整課程內容、時間及導師安排之權利，如有變動將提前通知學員。