感谢您选择 Reyach Coffee Roastery。为保障双方权益，请于订购前仔细阅读以下条款。

一、网店订购与配送

新鲜烘焙承诺

我们坚持「接单后烘焙」政策。所有咖啡豆均在收到订单后才进行烘焙，确保您品尝到最新鲜的风味。订单将于烘焙日后 2 天内包装寄出。

配送方式

我们提供顺丰速运、香港邮政等配送服务，您亦可选择亲临本店自取。

价格与订单确认

我们致力确保网站所有价格准确无误。如发现价格错误，我们将尽快与您联络以确认或取消订单。

二、网店退货政策

咖啡豆与滤挂包（食品类）

咖啡豆与滤挂包属于新鲜烘焙食品，具有短期赏味期限。已开封、已使用或超过 7 天鉴赏期的商品，恕不接受退货。仅限未开封且产品有重大瑕疵、包装不完整或品项错误时，方可申请退换货。

一般退货条件：

• 未开封状态：商品必须保持全新、未开封、标签完整及原始包装。
• 7 天期限：退货申请须于收货后 7 天内提出，逾期恕不受理。
• 食品卫生与赏味期：咖啡豆具有建议饮用期限。已开封、已研磨或因个人口味不合者，不接受退换。

例外可退换情况：

• 收到时包装严重破损或漏气。
• 收到错误的商品品项或规格。
• 商品本身有品质瑕疵（如变质或异物）。

非生鲜类商品（如咖啡器具）

滤杯、手冲壶等周边器具，若未经使用且包装完整，可在 7 天内申请退换货。

运费说明

• 因商品瑕疵或寄错：运费由 Reyach Coffee Roastery 负担。
• 因个人因素退货（如适用）：运费由买方负担。

退款处理

退换货申请获批后，款项一般于 7 至 14 个工作天内退回至您原付款方式。

三、咖啡课程报名及退费政策

学员取消

学员如因个人因素需取消课程报名，于课程开始前 14 天或以上提出申请者，可获已缴费用全额退还。请透过电邮或 WhatsApp 与我们联络，并提供课程名称及学员姓名以启动退费程序。

课程取消（由 Reyach Coffee Roastery 主办）

如因不可抗力因素（如恶劣天气、导师突发状况等）或报名人数不足而导致课程未能如期开班，我们将尽快通知学员，并全额无息退还已缴费用。学员亦可选择将已缴费用转至其他课程，差额多退少补。

其他注意事项

• 14 天内取消：如于课程开始前不足 14 天提出取消，恕不退款。但请与我们联络，我们将酌情考虑安排转班或转让名额予他人。
• 缺席安排：学员如于课程当日缺席，将不设退款或补课。
• 课程变更：Reyach Coffee Roastery 保留调整课程内容、时间及导师安排之权利，如有变动将提前通知学员。