常見問題

零售客戶

  • 在你們的網店購物安全嗎?
  • Reyach Coffee在線商店採用256bit數據加密處理,被認證為可信任的站點,為客戶資料提供最強的保護。整個電子商務網站使用加密,包括用戶註冊/登錄和結帳。
  • 你們收集我的信用卡資料嗎?
  • 我們不會處理和參與任何信用卡付款的過程也不會收集任何信用卡資料。我們使用第三方支付網關,如貝寶和Stripe。你的私人資料(包括信用卡資料)將由貝寶或Stripe收集與使用。有關貝寶和Stripe的隱私政策請參閱 貝寶隱私政策, Stripe隱私政策
  • 我的咖啡豆可以存放多久呢?
  • 新鮮烘焙的咖啡豆在烘焙後的1-3周內達到最佳的味道。如果不早點品嘗,味道可能就會有變化。請參閱 “咖啡的新鮮度”。
  • 我應該把咖啡豆存放在哪裡?
  • 我們的包裝袋帶有拉鍊。簡單地把拉鍊拉好,避免陽光直射。
    建議不要將咖啡豆存放在冰箱中,以免形成濕氣而影響咖啡豆質量。
  • 你能配送到香港的住宅區嗎?
  • 可以的。配送到香港的住宅地址最有效的方法是使用順豐快遞服務快遞到附近的便利店或順豐服務點。另外,您也可以使用選用香港郵政。
  • 我每次應該買多少咖啡?
  • 新鮮度是一杯美味咖啡的基礎。
    我們的咖啡豆都是從本地工廠新鮮烘焙的。我們只在收到您的訂單後,才安排烘焙。
    我們建議您在完成手上的咖啡前的 5—7天 訂購咖啡豆,以確保您所品嘗到最新鮮的咖啡。每次訂購應該是 2-3周的飲用量。
    您訂購咖啡的次數應該多一點,才能享受新鮮的咖啡。
    一杯意式咖啡,不同的咖啡機用量不同,一般7克到10克。
    手沖咖啡, 一般 10克到15克一杯。
  • 我需要一張發票來付款。
  • 訂單完成後系統將自動生成發票。
    對於公司客戶,請在下單時給我們說明。我們會盡快與您聯繫。

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