常见问题

零售客户

  • 在你们的网店购物安全吗?
  • Reyach Coffee在线商店采用256bit数据加密处理,被认证为可信任的站点,为客户资料提供最强的保护。整个电子商务网站使用加密,包括用户注册/登录和结帐。
  • 你们收集我的信用卡资料吗?
  • 我们不会处理和参与任何信用卡付款的过程也不会收集任何信用卡资料。我们使用第三方支付网关,如贝宝和Stripe。你的私人资料(包括信用卡资料)将由贝宝或Stripe收集与使用。有关贝宝和Stripe的隐私政策请参阅 贝宝隐私政策, Stripe隐私政策
  • 我的咖啡豆可以存放多久?
  • 新鲜烘焙的咖啡豆在烘焙后的1-3周内达到最佳的味道。如果不早点品尝,味道可能就会有变化。请参阅 “咖啡的新鲜度”。
  • 我应该把咖啡豆存放在哪里?
  • 我们的包裹带有拉链。简单地把拉链拉好,避免阳光直射。
    建议不要将咖啡豆存放在冰箱中,以免形成湿气而影响咖啡豆质量。
  • 你配送货到香港的住宅区吗?
  • 可以的。配送到香港的住宅地址最有效的方法是使用顺丰快递服务快递到附近的便利店或顺丰服务点。另外,您也可以使用选用香港邮政。
  • 我每次应该买多少咖啡?
  • 新鲜度是一杯美味咖啡的基础。
    我们的咖啡豆都是从本地工厂新鲜烘焙的。我们只在收到您的订单后,才安排烘焙。
    我们建议您在完成手上的咖啡前的 5—7天 订购咖啡豆,以确保您所品尝到最新鲜的咖啡。每次订购应该是 2-3周的饮用量。
    您订购咖啡的次数应该多一点,才能享受新鲜的咖啡。
    一杯意式咖啡,不同的咖啡机用量不同,一般7克到10克。
    手冲咖啡, 一般 10克到15克一杯。
  • 我需要一张发票来付款。
  • 订单完成后系统将自动生成发票。
    对于公司客户,请在下单时给我们说明。我们会尽快与您联系。

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